Pitanja i odgovori
Kako znam je li ima slobodnog mjesta za moje datume?
Na početnoj stranici u mjeraču slobodnih mjesta odaberete vrstu ljubimca i datume — kalendar odmah pokaže je li termin slobodan, ograničen ili popunjen, uz procjenu cijene.
Kako se plaća boravak?
Nema online plaćanja. Nakon što pošaljete zahtjev za rezervaciju, javljamo se e-mailom radi potvrde, a plaćanje se obavlja po dolasku ili bankovnom uplatnicom nakon potvrde termina.
Smještate li pse i mačke u istom prostoru?
Ne. Pse i mačke uvijek smještamo odvojeno, u prostorima prilagođenim njihovim navikama, kako bi boravak bio miran za obje vrste ljubimaca.
Mogu li dobiti informacije o ljubimcu tijekom boravka?
Da, redovito šaljemo kratke izvještaje s fotografijom, po dogovorenom ritmu, kako biste imali uvid u to kako vaš ljubimac provodi dan.
Mogu li otkazati ili promijeniti rezervaciju?
Da. Rezervaciju možete besplatno otkazati ili promijeniti najmanje 48 sati prije dolaska. Detalji su opisani na stranici Otkazivanje i povrat.
Nudite li prijevoz ljubimca do vas i natrag?
Da, preuzimanje i dovoz ljubimca na adresi u Splitu i okolici dostupno je kao posebna usluga, uz prethodni dogovor termina. Više na stranici Dolazak i preuzimanje.
Što ako moj ljubimac prima lijekove?
Molimo da nam prije dolaska pošaljete točne upute o dozi i vremenu uzimanja lijekova, kako bismo ih mogli pratiti tijekom boravka.
Primate li i štence i mačiće?
Da, imamo posebno prilagođen paket za mladunčad s češćim obrocima i kraćim šetnjama. Prije dolaska provjeravamo stanje cijepljenja.